Para quem serve
- Pacientes de outras cidades e estados que precisam de avaliação especializada em mão, punho e nervos.
- Brasileiros que vivem no exterior e querem uma avaliação em português, com um especialista brasileiro, sem depender de viagem para a primeira orientação.
- Segunda opinião sobre um diagnóstico ou uma indicação de cirurgia.
- Interpretação de exames já realizados: radiografias, ultrassom, ressonância, eletroneuromiografia.
- Acompanhamento de tratamentos em andamento e de pós-operatórios, quando o exame físico presencial não é indispensável.
- Orientação inicial sobre sintomas, antes de decidir por uma viagem para consulta presencial.
Como funciona
1. Agendamento. O contato é feito pelo WhatsApp. São combinados dia, horário e a forma de envio dos exames.
2. Envio dos exames. Laudos e imagens são enviados antes da consulta, para que sejam analisados com calma.
3. Consulta por vídeo. No horário marcado, a consulta acontece por videochamada. A história é ouvida, os exames são revisados na tela e o paciente é orientado a realizar alguns movimentos e testes que ajudam na avaliação a distância.
4. Conduta. Ao final, o paciente recebe a orientação: tratamento, exames complementares, encaminhamento ou indicação de consulta presencial. Receitas e pedidos de exame, quando cabíveis, são emitidos em formato digital.
O que precisa ser presencial
A teleconsulta não substitui o exame físico em todas as situações. Procedimentos, infiltrações, avaliação de feridas recentes, testes que dependem do toque e a decisão final sobre algumas cirurgias exigem consulta presencial. Nesses casos, a teleconsulta serve como primeiro passo e organiza a vinda do paciente.
A telemedicina é regulamentada pelo Conselho Federal de Medicina (Resolução CFM 2.314/2022). A consulta online segue as mesmas regras de sigilo e registro da consulta presencial.
Dúvidas frequentes
Preciso de algum aplicativo?
Não. A videochamada é feita por um link enviado no WhatsApp, que abre no celular ou no computador.
Consigo receita e pedido de exame pela teleconsulta?
Sim, quando há indicação clínica. Os documentos são emitidos com assinatura digital, válida em farmácias e laboratórios.
E se for preciso operar?
A indicação cirúrgica é discutida na teleconsulta, e a decisão final é tomada na consulta presencial, com o exame físico. A partir daí, a cirurgia é organizada em Passos.
Este conteúdo tem caráter informativo e não substitui a consulta médica. A indicação de qualquer tratamento depende de avaliação individual.